Return Policy

Return Policy (นโยบายการคืนสินค้า)

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

เรายินดีรับคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
• ต้องทำการร้องขอคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• มีหลักฐานการซื้อ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือใบเสร็จรับเงิน

2. ประเภทของสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนได้:

• สินค้าลดราคา หรือสินค้าประเภท Final Sale
• สินค้าที่ถูกใช้งาน เสียหาย หรือไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม
• สินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัว (เช่น เครื่องสำอาง, ชุดชั้นใน)
• สินค้าดิจิทัล หรือสินค้าที่สามารถดาวน์โหลดได้

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อเราผ่าน support@jiparta.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า
2. รอการยืนยันจากทีมงานของเรา ซึ่งจะใช้เวลาภายใน [ระบุจำนวนวัน] วันทำการ
3. จัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ของเราตามคำแนะนำ (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เว้นแต่สินค้ามีปัญหาจากทางเรา)
4. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ภายใน 30 วัน

4. การคืนเงิน

• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน
• กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลาประมาณ 30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

5. การเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า (เช่น ขนาดหรือสี) โปรดแจ้งให้เราทราบ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้หากยังมีสต็อก

6. การคืนสินค้าที่มีปัญหาหรือเสียหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่มีปัญหาหรือเสียหายจากการจัดส่ง กรุณาติดต่อเราทันทีที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพเพื่อเป็นหลักฐาน

7. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
📧 อีเมล: support@jiparta.com
📞 โทรศัพท์: 081-633-3636
💬 แชทออนไลน์: @jiparta